汇通财经专访:福汇制胜中国市场的秘诀
文/舒冰|2015-11-16 16:03:57
摘要:在经纪商遍地开花的时代,能够从芸芸众生经纪商中脱颖而出,需要的不仅仅是运气,毫无疑问一个公司政策方针、服务理念以及创新文化是这个公司能够生存并散发光彩的重要因素,而福汇就是这样一家公司。
汇金网11月16日讯——在经纪商遍地开花的时代,能够从芸芸众生经纪商中脱颖而出,需要的不仅仅是运气,毫无疑问一个公司政策方针、服务理念以及创新文化是这个公司能够生存并散发光彩的重要因素,而福汇就是这样一家公司。

汇通财经专访:福汇制胜中国市场的秘诀
汇通财经在对福汇亚太区董事总经理Siju Daniel的采访中总结出以下几点福汇制胜中国市场的因素:

采访中,福汇亚太区董事总经理Siju Daniel指出,福汇能够在中国众多的经纪商当中脱颖而出的原因得益于福汇的宗旨,即坚持以“客户为本”,致力于服务客户,并且多年来始终如一的坚守这一战略方针。其领先同行业的优势具体如下:

首先,福汇采取了更为人性化的本土化政策。福汇源自美国,但却扎根于中国。福汇进入大中华市场十余年,在香港建立了颇具规模的亚太区办公室,领导团队达200多人,并设有分设销售部、客户服务部、运营部、市场部等;此外我们雇佣本地员工,因地制宜,实施行之有效中国特色的市场推广战略;销售层面,整个团队都致力于提供更亲切,更本土化的服务。经我们调研,客户对于本土化服务反响颇为良好,并表示从中得到了很好的服务体验。

其次,福汇一直维持高度的专注力。在经纪商多如牛毛的时代,许多经纪商是销售导向型,他们为了获取实现短期利益而放弃了为客户提供更为人性化的服务体验,而福汇却专注于为中国客户提供最好的交易体验以及客户服务。秉承以“客户为本,以客户为先”的一贯方针,福汇还致力于提供免费投资者教育,尽力满足不同客户需求,以惠及投资者教育领域。 

最后,也是最为重要的一点,福汇始终坚守承诺,并身体力行的去贯彻实施。 福汇全心投入,追求卓越,对未来中国区的发展有着20-50年长远规划,长短期规划同时进行,相辅相成,力求做到最好,我们也衷心希望福汇继续保持广大中国投资者的首选品牌这一荣耀。

作为经纪商,与客户维持良好的基础是关键,只有做到这一点才能确保在高度竞争的市场中留住客户,并且实现客户群稳定增加,福汇将其能够做到这些得归结为四个因素:

创新改善是进步的源泉,福汇拥有先进的独家交易平台:福汇交易平台(TS2)。 此外,福汇还有强大的技术团队致力于交易平台的新功能研发,性能提升以及用户体验优化。 除了优异的执行之外,福汇平台更配备了许多便捷好用的交易指标,很多客户最初都是先用MT4平台,但是当他们了解了福汇交易平台的丰富功能之后都会转用我们的交易平台。

第二点,同时也是福汇一直引以为傲的因素便是客户服务。我们的客服专员兢兢业业,无论是电话,邮件,乃至论坛等社交媒体上的客户反馈都能够认真对待,与之进行有效交流,并能及时跟进和处理客户诉求, 而且管理层也对此十分重视。

第三,福汇提供教育资讯增值服务,福汇的全国咨询中心每天都会在上海,成都,南京,(年初即将于广州开设第四家)提供免费面对面讲座,其他城市投资者也可以于网上随时随地收听免费线上讲座。客户可以在DAILYFX上获取免费第一手市场资讯和数据,此外更有交易信号,交易量指标等丰富工具任客户挑选以助力交易。

最后, 福汇的每一位员工都是宝贵的财富,他们都经受过最专业的培训,保证了他们能够始终以客户为重,努力为福汇迈向更好的明天辛勤努力,添砖加瓦。

相比于经纪商,客户最关心的问题无疑是自身权益如资金安全问题。在保证客户资金安全方面福汇严格遵守规定,并接受监督,采取透明化制度,让客户信任与依赖。

福汇在数据一直保持公开透明。作为纽交所上市公司, 在瑞郎事件之后,所有数据都会第一时间在报告上公布于众。

其次是接受监管, 福汇受美国、英国(曾经也包括日本和香港)等监管地区机构监管,以上地区条例十分严格,福汇皆恪守其监管条例。

第三,作为上市公司,福汇拥有很高的财务透明度,公司发展,业绩表现均可在投资者关系页面找到详细说明。 我们也会一如既往保持公开透明,以保障客户资金安全。 

福汇将在不久前于欧美市场了推出了股票价差合约,该产品对中国投资者也是颇有益助。

福汇在欧美市场中推出的股票价差合约取得了极佳的市场反馈,可谓好评如潮!福汇称, 目前虽然主要针对欧美市场,但是该产品对中国投资者仍颇有助益。并且福汇会加重此项产品的投资者教育以确保投资者对此有更好的认识和理解。 

福汇发现,如果中国投资者想要投资美股,英国股票等,那么他们需要去券商处开户,这不但手续繁琐, 而且还涉及昂贵的交易费,更很难做保证金交易,但福汇这一产品能解决一系列难题。 

福汇拥有庞大的客户群体,不同的客户有不同交易需求,他们当中有人已经开始在别家交易这一产品, 也有些人想要将这一产品添加到自己的投资组合当中。在全球资本市场日趋国际化的今天,中国股市起落对欧美市场有显著影响,交易者现在也更具有国际化视野,因此他们会在投资组合中添加多样化产品, 那么福汇推出的这一款股票价差合约将是不二之选。

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